Transport- und Versandhinweise
Damit Ihre Sendung sicher, planbar und nachvollziehbar befördert werden kann.
Vor Auftragserteilung
Bitte teilen Sie uns Art, Menge, Gewicht, Abmessungen, Abhol- und Zieladresse, gewünschte Zeitfenster und besondere Anforderungen möglichst vollständig mit. Für empfindliche, hochwertige, gefährliche, temperaturempfindliche oder genehmigungspflichtige Güter ist eine ausdrückliche Vorabstimmung erforderlich.
Verpackung und Kennzeichnung
Die Sendung muss für die vereinbarte Beförderung ausreichend stabil, verschlossen und gegen Verrutschen, Stoß und übliche Transportbelastungen geschützt sein. Erforderliche Hinweise wie „zerbrechlich“, „oben“, Empfängerkennzeichnung oder besondere Handhabungshinweise sollten gut sichtbar angebracht werden. Gesetzliche Pflichten des Absenders nach dem HGB bleiben unberührt.
Verladen und Entladen
Soweit sich aus dem Auftrag nichts anderes ergibt, gelten die gesetzlichen Regelungen des § 412 HGB. Der Absender hat das Gut grundsätzlich beförderungssicher zu laden, zu stauen und zu befestigen sowie zu entladen; der Frachtführer sorgt für die Betriebssicherheit der Verladung. Bei kleineren Kurier- und Botensendungen übernehmen wir die übliche Handhabung im Rahmen des vereinbarten Auftrags.
Besondere oder ausgeschlossene Güter
Gefahrgut, Waffen und Munition, verbotene Gegenstände, Bargeld, Wertpapiere, Edelmetalle, Edelsteine, lebende Tiere, besonders hochwertige Einzelstücke, Kühl- und Pharmagüter mit zwingender Temperaturführung sowie Güter mit besonderer behördlicher Genehmigungspflicht werden nur nach ausdrücklicher vorheriger Vereinbarung oder nicht übernommen.
Wertangaben
Ist eine Sendung außergewöhnlich wertvoll, teilen Sie uns den Wert vor Auftragserteilung mit. Die gesetzliche Frachtführerhaftung kann bei Verlust oder Beschädigung begrenzt sein. Soweit erforderlich, kann vor Vertragsschluss individuell geklärt werden, ob eine weitergehende Haftungs- oder Versicherungslösung möglich ist.
Schäden und Fehlmengen
Kontrollieren Sie die Sendung möglichst bei Übergabe. Äußerlich erkennbare Schäden oder Fehlmengen sollten sofort dokumentiert und mitgeteilt werden. Für Frachtverträge gelten die gesetzlichen Anzeigevorschriften des § 438 HGB: Bei nicht äußerlich erkennbaren Schäden ist insbesondere die gesetzliche Sieben-Tage-Frist zu beachten; Ansprüche wegen Überschreitung der Lieferfrist sind grundsätzlich innerhalb von 21 Tagen anzuzeigen. Die gesetzlichen Einzelheiten und Ausnahmen bleiben maßgeblich.
Haftungsgrenzen und Verjährung bei Frachtansprüchen
Bei Verlust oder Beschädigung kann die gesetzliche Frachtführerhaftung nach § 431 HGB grundsätzlich auf 8,33 Rechnungseinheiten je Kilogramm Rohgewicht begrenzt sein; bei Überschreitung der Lieferfrist ist die gesetzliche Haftung grundsätzlich auf den dreifachen Betrag der Fracht begrenzt. Gesetzliche Ausnahmen, insbesondere § 435 HGB, bleiben unberührt.
Ansprüche aus einer dem Frachtrecht des HGB unterliegenden Beförderung verjähren nach § 439 HGB grundsätzlich in einem Jahr. Bei Vorsatz oder einem dem Vorsatz nach § 435 HGB gleichstehenden Verschulden beträgt die Verjährungsfrist drei Jahre. Eine in Textform erhobene Ersatzforderung kann die Verjährung nach Maßgabe des § 439 Abs. 3 HGB bis zur Ablehnung des Anspruchs hemmen. Die gesetzlichen Einzelheiten bleiben maßgeblich.
Zustellnachweis
Je nach Auftrag kann eine dokumentierte Übergabe mit Zeitstempel, Zustellart, Foto oder Unterschrift vereinbart werden. Nicht jede Zustellart erfordert dieselben Nachweisdaten. Details werden auftragsbezogen festgelegt.
