Aktuellen Status Ihrer Sendung abrufen.

Geben Sie einfach Ihre Auftragsnummer oder Sendungsnummer ein. Während einer aktiven Tour können – sofern für Ihren Auftrag freigegeben – zusätzlich die letzte Position und der zeitliche Verlauf angezeigt werden.

Auftrags- oder Sendungsnummer aktueller Status Live-Position bei aktiver Tour

Sendung finden

Ihre Auftrags- oder Sendungsnummer

Die Nummer finden Sie in Ihrer Auftragsbestätigung beziehungsweise in der Nachricht zur Sendungsverfolgung.

So funktioniert es

In drei Schritten zum aktuellen Auftragsstatus

Die Sendungsverfolgung ist bewusst einfach gehalten und zeigt nur die Informationen, die für Ihren Auftrag freigegeben sind.

1. Nummer eingeben

Verwenden Sie Ihre Auftragsnummer oder Sendungsnummer aus der Auftragsbestätigung.

2. Status prüfen

Sie sehen den aktuellen Bearbeitungs- beziehungsweise Zustellstatus und die bisherigen Statusschritte.

3. Live-Position ansehen

Wenn Ihre Tour aktiv ist und Live-Tracking vereinbart wurde, erscheint zusätzlich die zuletzt freigegebene Position auf der Karte.

Häufige Fragen zur Sendungsverfolgung

Was Sie zum Tracking wissen sollten

Warum sehe ich noch keine Karte?

Eine Karte wird nur während geeigneter aktiver Touren angezeigt, wenn Live-Tracking für den Auftrag freigegeben wurde und bereits eine Position vorliegt. Bei noch nicht gestarteten oder bereits abgeschlossenen Aufträgen kann daher ausschließlich der Statusverlauf sichtbar sein.

Wie aktuell sind die Angaben?

Während einer aktiven Verfolgung wird die Seite regelmäßig aktualisiert. Bei Status und Position wird jeweils der zuletzt verfügbare Stand des konkreten Auftrags angezeigt.

Was passiert nach der Zustellung?

Nach Abschluss endet die öffentliche Live-Position. Der abgeschlossene Status und die für den Kunden bestimmten Verlaufsinformationen bleiben weiterhin dem Auftrag zugeordnet.

Meine Nummer wird nicht gefunden – was kann ich tun?

Prüfen Sie die Schreibweise der Auftrags- oder Sendungsnummer. Falls die Nummer weiterhin nicht erkannt wird, kontaktieren Sie uns bitte telefonisch, per E-Mail oder WhatsApp.